让座显初心 温情暖归途——C6967次列车工作人员用担当书写服务温度
中国数字电视社会与法栏目广东讯 ：陈向华/报道 编辑/陈粤嵘 2025年11月23日20时30分，C6967次动车承载着满车旅客缓缓驶向湛江。彼时车厢内客流涌动、座无虚席，不少旅客只能站立乘车，出行体验面临考验。危急时刻，范列车长率先垂范，带领全体工作人员主动起身，将自己的工作座位悉数让给旅客，用“让出一座位，温暖一车厢”的实际行动，切实缓解了客流压力，让拥挤的车厢瞬间涌动起脉脉温情。
在全程服务中，工作人员始终秉持“以旅客为中心”的理念，将责任扛在肩上、把温暖记在心上。他们重点关注老年旅客与儿童群体，主动上前帮扶行动不便的老人找座位、提行李，耐心安抚哭闹的孩童、细心解答旅客疑问，用细致入微的照料、真诚暖心的服务，为旅途注入了满满的安全感与幸福感。从主动让座到精准关爱，每一个举动都彰显着铁路人的责任担当，每一份温情都传递着服务为民的初心使命。
列车工作人员的暖心举措，不仅赢得了全体乘客的由衷点赞与高度赞誉，更生动诠释了新时代服务行业的职业素养与人文情怀。他们用平凡的行动书写不平凡的担当，让旅途不再遥远、让寒冷不再侵袭，成为冬日里一道照亮归途的暖心风景线，为全社会树立了服务为民、奉献担当的良好榜样。
